У морі пов'язаних домашніх пристроїв може бути важко вибрати, які продукти використовувати; чи приймати маршрут самостійно (DIY), чи професійно зробити це для вас.
У новому дослідженні галузі, оприлюдненому компанією Icontrol Networks, Inc., сьогодні виявлено, що клієнти дуже задоволені підходом "Do-it-for-Me" (DIFM) для розумного прийому будинку.
"Smart Home Survey", який проводили 552 учасники з семи фірмових розумних домашніх рішень, показав, що 96 відсотків респондентів повідомляють, що вони "дуже задоволені" або "задоволені" професійно встановленими розумними домашніми приладами. Крім задоволення, 96 відсотків респондентів стверджували, що вартість є обґрунтованою, а 98 відсотків заявили, що вони все одно вибирають професійну установку, якщо їм доведеться знову вибирати.
"Ці результати опитування підтверджують важливість ринку" робити-для-мене "в ухваленні розумного житла загалом, з неймовірним рівнем задоволеності клієнтів від рішення про покупку через використання", - сказав Боб Хагерті, генеральний директор Icontrol Networks. "Ці дані повинні бути очевидними за те, що ми можемо очікувати в майбутньому розумного прийняття дому. Ніхто не підходить всім, коли йдеться про розумне прийняття дому, і споживачі хочуть, щоб вибір вибрали, що відповідає їх стилю життя та потребам ».
Деякий душевний спокій
Що стосується основної причини, чому у споживача була встановлена розумна домашня система, то безпека та спокій - найважливіші впливові процеси у процесі прийняття рішень. Опитування також показало, що найпоширеніші функції інтелектуальної безпеки в домашніх умовах - 70-72% від загальної кількості респондентів, які використовують систему безпеки для руху / роззброєння системи, доступу до каналів відеокамери, а також блокування дверей, що примикають до рідше раз на тиждень.
Споживачі також встановлюють великий рівень довіри до своїх постачальників послуг, оскільки 97.4 погоджуються або повністю погоджуються з тим, що система не буде доступна незаконно, а 91% погоджуються чи повністю погоджуються з тим, що їхні дані не будуть використовуватися для маркетингових цілей.
Ці цифри дивні, з огляду на те, що уряд вже визнав, що зв'язані пристрої, такі як у системах інтелектуальної власності, досить прості для доступу до зловмисних програм. І хоча ці респонденти вважають, що їхні дані не будуть використовуватися для маркетингових цілей, окремий огляд показав, що споживачі цілком готові поділитися своїми персональними даними в обмін на пільги, такі як рахунки за низьку енергію, якщо їх діяльність буде контролюватися за допомогою їх розумних термостат
Враховуючи дуже реальну ймовірність розумних порушень у дому, споживачі, схоже, мають недосконале відчуття безпеки в своїх системах. Це може бути дуже добре пов'язане з ринком DIFM, оскільки відомі бренди дають відчуття інтеграції з його підходом.
ПОГЛЯДОВАНИЙ: Cryptosoft співпрацює з Symantec для забезпечення безпеки IoT
"Я не можу спекулювати, але, на мій погляд, існує певний рівень комфорту в розумних домашніх рішеннях, пропонованих провідними, авторитетними компаніями, такими, що використовують смарт-домашні платформи Icontrol," - сказав Грег Робертс, віце-президент з маркетингу компанії Icontrol.
Ця довіра була підтверджена результатами опитування, що остаточний вибір споживачів послуг інтелектуального домашнього ринку заснований на репутації 60 відсотків респондентів, навіть якщо вони вже активно досліджували кілька варіантів. Це вичерпало рекомендації "з уст в уста" на 51 відсоток.
Це не так складно
Хоча 98 відсотків респондентів заявили, що встановлену систему було легко навчитися та використовувати, більшість з них використовують системи для керування одним пристроєм, а не домашню автоматику, де різні пристрої працюють разом. Слід також зазначити, що, хоча всі постачальники послуг, згадані в опитуванні, запропонували функції планування або автоматизації, лише 29 і 35 відсотків відповідних користувачів усвідомлювали, що функції доступні для них. Це вказує на те, що постачальники послуг повинні надавати клієнтам кращу інформацію щодо функцій, включених у їхні пропозиції. І коли запитали про складність використання, більшість опитаних респондентів заявили, що налаштування сповіщень, графіків та автоматизації - це найбільш складні функції для використання в системі.
Респонденти також виявили, що зручність і простота використання були чинниками, які впливали на них, щоб додати додаткові продукти або функції в систему, такі як розумні термостати, гаражні двері, світильники, динаміки тощо.
"Майбутні технологічні платформи DIFM мають можливість приймати безліч пристроїв, які охоплюють прилади, розваги, здоров'я та фітнес, а також більше, щоб створити справжню домашню автоматику", - продовжує Хейгерті. "Початкова нагода для постачальників послуг DIFM полягає в тому, щоб навчити клієнтів можливості".
Можливість Icontrol
Icontrol добре підходить для зростаючого ринку DIFM, забезпечуючи багато розширених рішень для споживачів через знайомі бренди та існуючу інфраструктуру. Партнерство з ADT, Comcast та iTSCOM надають Icontrol глобальне поширення в незліченних будинках, оскільки ці бренди розширюють телекомунікаційні пропозиції до послуг з автоматизації. З огляду на важкодоступність даних пов'язаних домашніх пристроїв, Icontrol сподівається збільшити свою власну пропозицію вартості на шляху аналітики.
ВІДПОВІДІ: Ви хочете грати в гру? Новий виплатний матеріал із символом Saw вимагає платежів Bitcoin
"Наша мета полягає в тому, щоб забезпечити безперебійність інтерфейсу та надійний сервіс цих систем. Ми також подвоюємо дані та аналітики в хмарі, щоб краще передбачити спосіб життя ", пояснив Робертс. "Це, зрештою, зробить розумний дім більш розумним та зробити його більш прозорим".
Що стосується виховання споживачів у перевагах контролю у домашніх умовах, Icontrol звертається до маркетологів і розробників, щоб отримати це слово.
"Щоб підвищити рівень комфорту, ми повинні продавати споживачеві споріднений спосіб життя таким чином, щоб він був індивідуальним та зручним, і підкреслює зручність у використанні", - сказав Робертс. "Ми повинні переконатися, що люди розуміють переваги, які вони отримають від технології, і усуває складні технічні бар'єри (тобто консолідація стандартів зв'язку)".
Підтримка її екосистеми програм не тільки заохочуватиме розробників, але й додасть джерела даних для підтримки аналітичних завдань Icontrol. Як і у багатьох ініціативах на розумному внутрішньому ринку, стратегічні партнерства є одними з найбільш процвітаючих шляхів ухвалення та успіху в бізнесі.
"Щоб полегшити перехід до повної автоматизації домашньої мережі, ми працюємо з компанією Mnubo, яка розробляє платформу для аналізу даних в реальному часі, яка дозволить пристроям працювати разом", - пояснив Робертс. "Ми також інтегруємо партнерів, як WeatherBug Home, що послужить нашим клієнтам для розгортання найбільшою професійною мережею даних про погоду, що означає більш інтелектуальні автоматичні послуги з енергоменеджменту".